Teenuse tingimused
Mõisted
Klient – füüsiline isik
Pood – amodeperfume.ee
Müüja – Amokea OÜ
Registrikood – 16908658
Üldsätted
Käesolevad tingimused reguleerivad kõiki Müüja ja Kliendi vahelisi õigussuhteid ja varalisi suhteid, mis tekivad kaupade ja/või teenuste ostmisel Poe kaudu. Kõigile sellistele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte ning Euroopa Liidu kehtivat õigust.
Leping Müüja ja Kliendi vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Klient on esitanud tellimuse ja vastav makse on edukalt sooritatud.
Hinnad ja maksed
Kõik Poes kuvatavad hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu (KM) kehtiva määraga 24%. Tarnekulud lisanduvad kogusummale vastavalt Kliendi valitud tarneviisile.
Maksed töödeldakse järgmise makseteenuse pakkuja kaudu:
Paysera (deebetkaardid, krediitkaardid, pangalingid)
Tellimise protsess
Tellimused esitatakse elektrooniliselt Poe kaudu. Klient valib soovitud kaubad või teenused, lisab need ostukorvi, sisestab vajalikud isiku- ja tarneandmed ning valib tarneviisi.
Kogusumma kuvatakse enne makse kinnitamist. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse ja täielikkuse eest.
Tellimus loetakse lõplikuks pärast makse edukat kinnitamist.
Tarne
Tarneid Eestis, Lätis, Leedus ja Soomes teostavad Itella SmartPOST, Omniva või DPD. Saadetised teistesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse edastatakse Eesti Post AS-i (Omniva) kaudu.
Müüja ei saada tellimusi Venemaa Föderatsiooni.
Lõhnade testimisteenus („Trial”)
Müüja pakub lõhnade testimisteenust, mis on mõeldud üksnes Kliendi isiklikuks sensoorseks hindamiseks. Originaalseid kaubamärgiga parfüümipudeleid ega kaubamärgiga kosmeetikatooteid ei müüda, levitata ega turustata muul viisil.
Testnäidiste jaoks kasutatavad anumad võivad erineda suuruse, kuju, värvi või välimuse poolest ega imiteeri ega taasesita originaalset kaubamärgipakendit.
Teenuse lehel esitatud pildid ja kirjeldused on illustratiivsed ning kajastavad lõhna muljete tõlgenduslikku esitust, mis võib olla loodud autorite või tehisintellekti poolt. Kõik visuaalsed ja tekstilised materjalid on informatiivsed ega kujuta tegelikku toodet.
Müüja tegutseb iseseisva üksusena ega tooda, täida, pakenda ümber, levita ega vii turule kosmeetika- või parfüümitooteid ning ei tegele tegevustega, mis kvalifitseeruksid kosmeetikatoodete tootmise või turuleviimisena vastavalt Euroopa Liidu määrusele (EÜ) nr 1223/2009.
Müüjal puudub seos viidatud kaubamärkidega. Kaubamärkide nimesid kasutatakse üksnes identifitseerimise ja võrdluse eesmärgil.
Ost puudutab eranditult lõhnade testimisteenust („trial”). Teenuse raames saab Klient näidise, mis on mõeldud ainult isiklikuks sensoorseks hindamiseks. Näidis ei ole kaubanduslik toode, ei kvalifitseeru kosmeetikatooteks Euroopa Liidu määruse nr 1223/2009 tähenduses, seda ei viida turule iseseisva tootena ning sellel puudub iseseisev kaubanduslik väärtus väljaspool teenust.
Ühtegi õigust, garantiid ega nõuet seoses ühegi kaubamärgi või selle toodetega ei anta.
Taganemisõigus ja tagastused
Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, tingimusel et toode ei ole kasutatud ning on avamata ja originaalpakendis.
Taganemisõigus ei kohaldu lõhnade testimisteenusele („trial”) ega eritellimusel valmistatud või personaliseeritud toodetele.
Avatud või kahjustatud pakendiga tooted – sealhulgas, kuid mitte ainult, testrid, osaliselt kasutatud lõhnanäidised, geelid, šampoonid, kreemid või sarnased tooted – ei kuulu tagastamisele ega hüvitamisele.
Kehtivate tagastuste korral 14-päevase tähtaja jooksul kannab Klient tagastamisega seotud kulud, välja arvatud juhul, kui tagastatav toode ei vasta algsele tellimusele.
Tagasimaksed tehakse 20 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba Müüjale laekumist.
Tagastuse algatamiseks peab Klient esitama tagastustaotluse vastava tagastusvormi kaudu. Pärast taotluse läbivaatamist edastatakse Kliendile täiendavad juhised tagastamise kohta. Lisainfo saamiseks on võimalik pöörduda klienditoe poole.
Müüja vastutus
Müüja ei vastuta:
- kahjude või defektide eest, mis on põhjustatud kauba ebaõigest või väärkasutusest;
- allergiliste reaktsioonide või muude individuaalsete tervisereaktsioonide eest;
- lõhnataju erinevuste või variatsioonide eest, mis tulenevad tootepartiidest, säilitamistingimustest või subjektiivsest sensoorse tajust.
Lisasätted
Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui kaup ei ole saadaval või Müüja äranägemisel. Sellisel juhul tagastatakse Kliendile kogu tasutud summa.
Isikuandmete kaitse
Kliendi isikuandmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR). Andmeid kasutatakse üksnes tellimuste täitmiseks ning vajaduse korral koostööks makse- ja tarneteenuse pakkujatega.